Un Coordinador de operaciones en SEGMAIL S.A. de C.V. es responsable de coordinar y programar las operaciones diarias de una empresa para garantizar la eficiencia y la puntualidad en la entrega de servicios de paquetería. Actúa como punto central de comunicación entre los clientes, los conductores o técnicos de campo y la administración.

Responsabilidades:

• Planificación y Coordinación:
• Diseñar y ejecutar planes de entrega que maximicen la eficiencia operativa.
• Coordinar la flotilla de vehículos para asegurar la disponibilidad y optimización en rutas.
• Gestión de Flotilla:
• Supervisar el mantenimiento y la operación de la flotilla.
• Implementar mejoras en la gestión de la flotilla para reducir costos y tiempos de entrega.
• Entrega y Logística:
• Asegurar que los procesos de entrega cumplan con los estándares de calidad y tiempos de entrega (Next Day).
• Colaborar con equipos de logística para resolver problemas relacionados con la entrega.
• Monitoreo de KPI's:
• Establecer y rastrear indicadores clave de rendimiento (KPI's) para evaluar la efectividad de las operaciones de última milla.
• Generar informes periódicos sobre el desempeño y proponer acciones correctivas.
• Atención al Cliente:
• Actuar como punto de contacto para resolver incidencias relacionadas con la entrega.
• Implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente durante el proceso de entrega.
  
  

Habilidades y competencias requeridas:

• Conocimiento en gestión de flotillas.
• Experiencia en modelos de entrega Next Day.
• Habilidad para establecer y monitorear KPI's.

Experiencia:

• Formación: Carrera en Logística, Administración, Ingeniería Industrial o afines.
• Experiencia: Mínimo 3 años en operaciones de última milla o logística.
• Conocimientos: Manejo de herramientas de gestión de flotas, software de logística y análisis de datos.
• Habilidades:
• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.
• Enfoque en la atención al cliente y mejora continua.

Ubicación:

Calz de la Naranja 1-MZ 019, Alce Blanco, 53370 Naucalpan de Juárez, Méx.

¿Tienes experiencia en la seguridad y prevención de pérdidas en el sector logístico? En Segmail, empresa mexicana líder en envíos, última milla, transporte y Fulfillment, estamos buscando un Loss Prevention Specialist enfocado en el control de unidades de transporte y prevención de robo de paquetes.

Responsabilidades:

• Implementar y gestionar estrategias de prevención de pérdidas en nuestras unidades de transporte y operaciones logísticas.
• Monitorear las unidades de transporte propias y de proveedores externos, asegurando su correcta supervisión y rastreo para prevenir pérdidas.
• Coordinar al equipo de vigilancia externa y garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad y control de las operaciones.
• Realizar auditorías y control de proveedores para mantener altos niveles de seguridad.
• Elaborar reportes detallados y análisis de incidentes y proponer mejoras para reducir riesgos y optimizar la seguridad.
• Desarrollar y optimizar procesos y protocolos de seguridad para el control de unidades de transporte y prevención de pérdidas, asegurando el cumplimiento de estándares de protección en cada operación.
  
  

Habilidades y competencias requeridas:

• Excelentes habilidades de comunicación: Capacidad para comunicarse de manera efectiva con diferentes personas y gestionar situaciones difíciles con calma.
• Organización y planificación: Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades simultáneamente, manteniendo altos estándares de precisión y puntualidad.
• Conocimientos técnicos: Familiaridad con sistemas de seguimiento y gestión de flotas, así como habilidades básicas de informática para registrar y actualizar datos.
• Resolución de problemas: Capacidad para identificar problemas potenciales y encontrar soluciones rápidamente para minimizar el impacto en las operaciones.

Experiencia:

• Ingeniería o Licenciatura terminada.
• Experiencia de 3 años comprobables
• Experiencia en prevención de pérdidas y seguridad en el sector logístico.
• Habilidad para el manejo de equipos de vigilancia y supervisión de proveedores.
• Sólida experiencia en elaboración de reportes de seguridad y análisis de datos.
• Enfoque en mejora continua y capacidad para identificar y reducir riesgos de pérdidas.
  
  

Ubicación:

Calz de la Naranja 1-MZ 019, Alce Blanco, 53370 Naucalpan de Juárez, Méx.

El Analista de Operaciones de Transportes es responsable de apoyar en la gestión diaria de las actividades logísticas y operativas del área de transporte. Su principal función es asegurar la correcta coordinación y monitoreo de los recursos, rutas y tiempos de entrega, garantizando que los procesos se lleven a cabo de manera eficiente y dentro de los plazos establecidos.

Responsabilidades:

• Apoyo en la planificación de rutas: Colaborar en la asignación de rutas a los conductores, optimizando los tiempos de entrega y el uso de recursos.
• Seguimiento de vehículos y entregas: Monitorear en tiempo real la ubicación de los vehículos y el cumplimiento de los tiempos de entrega, asegurando la eficiencia en el transporte.
• Atención al cliente interno y externo: Resolver inquietudes relacionadas con el transporte y coordinar con los diferentes departamentos o clientes, proporcionando información precisa sobre el estado de las entregas.
• Control de documentación: Verificar y archivar la documentación de los vehículos, como permisos, licencias y seguros. Asegurar que todos los documentos estén al día y en regla.
• Gestión de incidencias: Registrar y reportar cualquier incidente que ocurra durante el transporte, como retrasos, accidentes o problemas con los vehículos, y colaborar en la resolución de los mismos.
• Reportes de operaciones: Elaborar reportes periódicos sobre las actividades diarias del área de transporte, destacando el desempeño, las incidencias y cualquier otro dato relevante.
• Cumplimiento de normativas y seguridad: Asegurar que todas las operaciones de transporte se realicen cumpliendo con las normativas legales y de seguridad vigentes, tanto para los vehículos como para los conductores.
  
  

Habilidades y competencias requeridas:

• Excelentes habilidades de comunicación: Capacidad para comunicarse de manera efectiva con diferentes personas y gestionar situaciones difíciles con calma.
• Organización y planificación: Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades simultáneamente, manteniendo altos estándares de precisión y puntualidad.
• Conocimientos técnicos: Familiaridad con sistemas de seguimiento y gestión de flotas, así como habilidades básicas de informática para registrar y actualizar datos.
• Resolución de problemas: Capacidad para identificar problemas potenciales y encontrar soluciones rápidamente para minimizar el impacto en las operaciones.
  
  

Experiencia:

• Formación académica: Técnico en logística, transporte o carrera afín (preferible).
• Experiencia: Mínimo 1 año en posiciones similares en el área de logística o transporte.
• Conocimientos: Conocimiento básico de operaciones logísticas y manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office, sistemas de gestión de transporte). 

Ubicación:

Calz de la Naranja 1-MZ 019, Alce Blanco, 53370 Naucalpan de Juárez, Méx.